Review sách Những Đối Thủ Châu Á: Marketing Để Cạnh Tranh Trong Kỷ Nguyên Tiêu Dùng Số

Tựa sách Những Đối Thủ Châu Á: Marketing Để Cạnh Tranh Trong Kỷ Nguyên Tiêu Dùng Số đáng để đọc vì nó giúp bạn khám phá thế giới Marketing đầy tiềm năng và thú vị. Qua cuốn sách này, bạn sẽ được tìm hiểu về cách các công ty Châu Á cạnh tranh trong thị trường tiêu dùng số, những chiến lược marketing độc đáo của họ và cách họ tạo ra giá trị cho khách hàng.

Đánh giá của Thích Rì Viu về cuốn sách cũng sẽ giúp bạn có câu trả lời chính xác hơn về giá trị của nó.

1/ Đôi nét về 3 tác giả Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Hooi Den Huan

1.1/ Tác giả Philip Kotler

Philip Kotler, sinh ngày 27 tháng 5 năm 1931 tại Chicago, Hoa Kỳ, là một giáo sư marketing hàng đầu thế giới, được biết đến như “cha đẻ” của marketing hiện đại và là huyền thoại duy nhất trong lĩnh vực này. Ông được xem như một trong những “nhà quản trị vĩ đại nhất mọi thời đại”, cùng với Peter Drucker, Jack Welch và Bill Gates (theo bình chọn của Financial Times).

Ông đã giảng dạy tại nhiều trường đại học danh tiếng, bao gồm Trường Đại học Tây Bắc, Hoa Kỳ, và là chuyên gia hàng đầu của Tập đoàn tiếp thị Kotler trong lĩnh vực chiến lược tiếp thị. Ông cũng từng là giáo sư tại các trường đại học như Johnson & Son và Viện Tiếp thị Kellogg.

Ông đã tư vấn cho nhiều công ty nổi tiếng trên toàn thế giới, bao gồm IBM, General Electric, AT&T, Honeywell và Bank of America. Các nguyên lý và phương pháp tiếp thị của ông đã được áp dụng rộng rãi trong giới kinh doanh toàn cầu.

1.2/ Tác giả Hermawan Kartajaya

Hermawan Kartajaya là một nhà tiếp thị và doanh nhân nổi tiếng, ông là đồng sáng lập của Liên đoàn Tiếp thị Châu Á (AMF) và là Chủ tịch Hội đồng Doanh nghiệp Nhỏ Châu Á (ACSB).

Năm 2003, ông đã được Viện Tiếp thị Chartered của Vương quốc Anh đưa vào danh sách “50 Guru đã định hình nên tương lai của ngành tiếp thị” bao gồm những người như Philip Kotler, David Aaker, Gary Hamel, Tom Peters và Seth Godin. Ông đã nhận được nhiều giải thưởng về lãnh đạo và tiếp thị, bao gồm Giải thưởng Lãnh đạo Toàn cầu Xuất sắc từ Hiệp hội Doanh nghiệp Liên Thái Bình Dương, Giải thưởng Thành tựu trọn đời trong lĩnh vực Tiếp thị từ Jawa Pos, và bằng tiến sĩ danh dự (Bác sĩ Honoris Causa năm 2010) từ ITS Surabaya.

Ông là tác giả của nhiều cuốn sách tiếp thị quan trọng, trong đó có 8 cuốn sách được viết cùng với Philip Kotler. Cuốn sách mới nhất của ông, Marketing 5.0, đã được dịch ra 15 thứ tiếng và được bình chọn là Sách Kinh doanh hay nhất năm 2021 bởi Soundview, Inc. Ông cũng được công nhận rộng rãi trên toàn cầu với cuốn sách Marketing 3.0, đã được dịch ra 27 thứ tiếng trên thế giới và Marketing 4.0, đã được dịch ra 24 ngôn ngữ.

Các khái niệm tiếp thị của ông cũng được đưa vào sách giáo khoa Quản lý Tiếp thị Toàn cầu và Nguyên tắc Tiếp thị Toàn cầu của Warren Keegan – một chuyên gia nổi tiếng thế giới về tiếp thị toàn cầu. Hermawan Kartajaya là một sự kết hợp độc đáo giữa một nhà tư tưởng về các khái niệm kinh doanh chiến lược và một nhà thực hành, và đã tư vấn cho nhiều công ty hàng đầu trên thế giới.

1.3/ Tác giả Hooi Den Huan

Hooi Den Huan là một Phó Giáo sư Tiếp thị tại Trường Kinh doanh Nanyang và trước đây là Giám đốc Trung tâm Doanh nghiệp Công nghệ Nanyang, Đại học Công nghệ Nanyang, Singapore.

Ông là đồng tác giả của năm cuốn sách, trong đó có Tư duy lại tiếp thị (cùng với Sandra Liu) ([2003], Nghĩ về ASEAN! [2007], Nghĩ về ASEAN mới! [2015], Tiếp thị để cạnh tranh (2017) và Các đối thủ cạnh tranh châu Á (2019)). Bên cạnh đó, ông cũng bắt đầu tác giả cuốn sách thứ sáu của ông, Tiếp thị Doanh nhân, với sự hợp tác của Philip Kotler và Hermawan Kartajaya.

Den cũng là Giám sát của Ban Điều hành Quỹ Liên đoàn Tiếp thị Châu Á và đã thực hiện nhiều chương trình phát triển trong lĩnh vực Tiếp thị.

2/ Giới thiệu về sách Những Đối Thủ Châu Á: Marketing Để Cạnh Tranh Trong Kỷ Nguyên Tiêu Dùng Số

Hiện nay, môi trường không ổn định và biến đổi liên tục đang góp phần làm thay đổi bản chất của thị trường. Để đáp ứng với sự thay đổi này, các công ty cần thực hiện Marketing Làn Sóng Mới để tận dụng cơ hội từ những thay đổi môi trường, chẳng hạn như cuộc cách mạng kỹ thuật số.

Vấn đề này đặc biệt quan trọng trên toàn cầu, đặc biệt ở châu Á – thị trường lớn nhất và phát triển nhanh nhất trên thế giới. Do đó, các nhà tiếp thị cần hiểu sự hoạt động của các doanh nghiệp châu Á và tiềm năng của chúng.

Cuốn sách này nghiên cứu thành công của Marketing Làn Sóng Mới của các doanh nghiệp cạnh tranh từ 18 quốc gia châu Á và cung cấp những bài học vô giá cho các doanh nghiệp khác.

Các trường hợp được nghiên cứu chi tiết ở đây không chỉ giúp mô tả cách thức cạnh tranh của các doanh nghiệp châu Á giỏi nhất, mà còn giúp phân tích các khái niệm về Marketing Làn Sóng Mới đang làm nền tảng cho hành động của họ.

Đây là một cuốn sách độc đáo về chiều sâu và chiều rộng của các ví dụ thực tế, từ các doanh nghiệp trong khu vực ASEAN đến khu vực Đông Bắc Á, bao gồm cả Mông Cổ và các nước thuộc Hiệp hội Nam Á vì sự Hợp tác Khu vực (SAARC).

Các tác giả của cuốn sách này, bao gồm Giáo sư Philip Kotler – cha đẻ của ngành marketing hiện đại, Hermawan Kartajaya (Indonesia) và Hooi Den Huan (Singapore) đều là những chuyên gia trong lĩnh vực của mình và là tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy khác.

Những đối thủ kinh doanh tại châu Á, tập trung vào các ví dụ thực tế về các doanh nghiệp châu Á cạnh tranh trong thời đại số hóa, đóng góp vào việc làm rõ thêm về nguyên tắc và khung lý thuyết của Marketing Làn Sóng Mới, một khái niệm được đề cập chi tiết trong cuốn sách Tiếp thị để cạnh tranh: Từ châu Á vươn ra Thế giới! (NXB Trẻ). Kết hợp với nhau, hai cuốn sách này cùng tạo nên một bức tranh toàn cảnh về bối cảnh marketing đang không ngừng thay đổi tại khu vực châu Á.

3/ Nội dung sách Những Đối Thủ Châu Á: Marketing Để Cạnh Tranh Trong Kỷ Nguyên Tiêu Dùng Số

Trong những thập kỷ gần đây, lĩnh vực tiếp thị đã trải qua nhiều sự chuyển đổi. Trước đây, trong thời đại công nghiệp, khi máy móc là công nghệ cốt lõi, tiếp thị chỉ đơn giản là bán sản phẩm của nhà máy cho mọi người mua. Các sản phẩm đó khá đơn giản và được thiết kế để phục vụ thị trường đại chúng. Đây là Tiếp thị 1.0 hay thời đại tập trung vào sản phẩm.

Tiếp theo là Tiếp thị 2.0, được phát triển trong thời đại thông tin ngày nay, với công nghệ thông tin là cốt lõi của cuộc cách mạng kỹ thuật số. Người tiêu dùng hiện nay có đủ thông tin và có thể dễ dàng so sánh các sản phẩm và dịch vụ tương tự nhau. Họ có thể lựa chọn từ một loạt các đặc tính và các lựa chọn thay thế.

Những nhà tiếp thị trong Tiếp thị 2.0 cố gắng giành được trái tim và tâm trí của khách hàng. Điều này tạo nên nền tảng của Tiếp thị 2.0 hay kỷ nguyên lấy khách hàng làm trung tâm. Tuy nhiên, cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm thường xuyên đặt khách hàng vào vị trí thụ động trong các chiến dịch tiếp thị.

Sau đó, chúng ta chứng kiến sự xuất hiện của Marketing 3.0 hay kỷ nguyên lấy con người làm trung tâm. Thay vì coi mọi người đơn giản là khách hàng, những nhà tiếp thị bắt đầu tiếp cận họ như những con người có trí tuệ, trái tim và tâm hồn.

Ngày nay, khách hàng không chỉ nhận thức rõ hơn về các vấn đề xã hội và môi trường mà còn tìm kiếm giải pháp cho những lo lắng của họ về việc biến thế giới toàn cầu hóa trở thành một nơi tốt đẹp hơn. Họ không chỉ tìm kiếm sự hoàn thiện về mặt chức năng và cảm xúc mà còn sự hoàn thiện về mặt tinh thần của con người trong các sản phẩm và dịch vụ họ chọn.

Hiện nay, mặc dù công nghệ vẫn đóng một vai trò quan trọng, nhưng khách hàng ngày càng trở thành con người hơn trong Tiếp thị 4.0. Các công cụ tiếp thị giữa máy với máy (M2M) có thể trở nên mạnh mẽ hơn nếu một công ty sử dụng chúng để tạo ra tương tác giữa con người với con người (H2H).

Trong giai đoạn chuyển đổi và thích ứng này trong nền kinh tế kỹ thuật số, cần phải có một phương pháp tiếp thị mới để hướng dẫn các nhà tiếp thị dự đoán và tận dụng các công nghệ đột phá trong khi vẫn giữ nguyên cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm của Tiếp thị 3.0. Chúng tôi gọi cách tiếp cận này là Marketing 4.0.

Vì vậy, có thể nói rằng có ba cách tiếp cận khác nhau trong tiếp thị: lấy sản phẩm làm trung tâm, lấy khách hàng làm trung tâm và lấy con người làm trung tâm. Mặc dù xu hướng tiếp thị 3.0 đang phát triển, một số công ty vẫn áp dụng quan điểm lấy sản phẩm và khách hàng làm trung tâm, điều này hoàn toàn bình thường.

Tuy nhiên, để thu hút người tiêu dùng kỹ thuật số mới, cần tính đến công nghệ mới trong quan điểm cũ. Chương 1-4 trình bày cách các công ty châu Á có thể áp dụng các cách tiếp cận khác nhau bằng cách sử dụng công nghệ mới và mô hình Làn sóng mới để chiến thắng trong kỷ nguyên kỹ thuật số.

Trong thời đại siêu tốc hiện nay, một công ty tại Châu Á không thể chỉ dựa vào cấu trúc nội bộ và nguồn lực của mình để tạo ra những ý tưởng mới và đổi mới, lấy sản phẩm làm trung tâm. Để quá trình phát triển sản phẩm mới (NPD) diễn ra với độ chính xác và tốc độ cao, sự tham gia của các bên bên ngoài như khách hàng, nhà cung cấp và cơ quan quản lý là hoàn toàn cần thiết.

Sự đóng góp của các bên bên ngoài trong từng giai đoạn và cửa ngõ của quá trình NPD trở nên ngày càng quan trọng. Ví dụ, trong giai đoạn khám phá, công ty không thể chỉ dựa vào nhóm nghiên cứu tiếp thị để tìm kiếm những ý tưởng mới trên thị trường; ở giai đoạn này, khách hàng cần tham gia tích cực để cung cấp đầu vào.

Tiến bộ về công nghệ đã cải thiện đáng kể khả năng của các công ty trong việc thiết lập kết nối với khách hàng, hỗ trợ quá trình hợp tác phát triển sản phẩm mới.

Khái niệm đổi mới mở đã được Chesbrough đưa ra vào năm 2003. Nó được định nghĩa là sử dụng kiến ​​thức tồn tại trong và ngoài tổ chức để tăng tốc độ đổi mới nội bộ và mở rộng thị trường thông qua việc sử dụng đổi mới từ bên ngoài.

Vì vậy, đổi mới mở là một mô hình khuyến khích việc sử dụng ý tưởng từ bên ngoài và bên trong tổ chức. Ngược lại, đổi mới khép kín là một mô hình truyền thống, trong đó tổ chức tự tạo ra ý tưởng và phát triển chúng.

Một tổ chức có khả năng thực hiện đổi mới mở và được kết nối bên trong và bên ngoài sẽ có lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác trong ngành bằng cách đặt sản phẩm làm trung tâm phát triển. Tổ chức này sẽ có khả năng nắm bắt các ý tưởng từ bên ngoài và thực hiện chúng thành sản phẩm hoặc dịch vụ nhanh hơn.

Công nghệ mới cũng cho phép các tổ chức phát triển các sản phẩm thông minh hơn và kết nối hơn. Các sản phẩm kết nối thông minh có ba yếu tố cốt lõi là thành phần vật lý, thành phần thông minh và thành phần kết nối. Các thành phần thông minh khuếch đại khả năng và giá trị của các thành phần vật lý, trong khi các thành phần kết nối khuếch đại khả năng và giá trị của các thành phần thông minh và cho phép một số trong số chúng tồn tại bên ngoài chính sản phẩm vật lý.

Một sản phẩm vật lý bao gồm các thành phần cơ khí và điện, tạo thành phần hữu hình của sản phẩm và chịu trách nhiệm cung cấp lợi ích cho khách hàng. Tuy nhiên, nếu không có các thành phần thông minh và kết nối, sản phẩm chỉ bao gồm một thành phần vật lý và sẽ bị hạn chế sử dụng.

Ví dụ, một chiếc xe chỉ bao gồm động cơ, hệ thống truyền lực, lốp và pin, sẽ chỉ hoạt động như một phương tiện vận chuyển cơ bản. Tuy nhiên, khi thêm các thành phần thông minh như cảm biến, bộ vi xử lý, lưu trữ dữ liệu, điều khiển, phần mềm, hệ điều hành nhúng và nâng cao giao diện người dùng, sản phẩm có thể cải thiện chức năng và trải nghiệm người dùng. Ví dụ, trong một chiếc xe, các thành phần thông minh bao gồm bộ điều khiển động cơ, hệ thống chống bó cứng phanh, kính chắn gió cảm biến mưa với cần gạt nước tự động và màn hình cảm ứng.

Trong một xe hơi, điều này sẽ bao gồm việc tích hợp các thành phần thông minh như bộ điều khiển động cơ, hệ thống chống bó cứng phanh, kính chắn gió cảm biến mưa với cần gạt nước tự động và màn hình cảm ứng.

Trong chương này, chúng ta sẽ khám phá cách Hyundai Motor (Hàn Quốc), Millennium (Bangladesh), FPT Corporation (Việt Nam) và KYMCO (Đài Loan) áp dụng phương pháp tập trung vào sản phẩm bằng cách sử dụng đổi mới mở và phát triển các sản phẩm liên kết thông minh.

4/ Review sách Những Đối Thủ Châu Á: Marketing Để Cạnh Tranh Trong Kỷ Nguyên Tiêu Dùng Số

Trong thời đại hiện tại, khách hàng không chỉ được coi là vua mà còn là đối tác hoặc bạn bè của các công ty. Khách hàng không chỉ là đối tượng mà cần tham gia tích cực hơn vào quá trình tạo ra giá trị. Do đó, có một sự thay đổi từ phân khúc sang cộng đồng, nhắm mục tiêu sang xác nhận, định vị sang làm rõ và nhiều yếu tố khác.

Quyển sách “Những Đối Thủ Châu Á: Marketing Để Cạnh Tranh Trong Kỷ Nguyên Tiêu Dùng Số” cung cấp nhiều kiến thức hữu ích giúp người đọc có cái nhìn khách quan hơn về thị trường, giúp xây dựng kế hoạch và chiến lược tiếp thị phù hợp.

Đây là một cuốn sách dành cho những người muốn tìm hiểu chuyên sâu về Marketing để tích lũy kinh nghiệm thực tế từ những người đi trước. Tóm lại, quyển sách cung cấp nhiều thông tin hữu ích và đánh giá cao về chất lượng. Ngoài ra, nếu bạn quan tâm đến đánh giá sách, có nhiều tựa sách hay khác ở chuyên mục “Review Sách” để khám phá. Chúc bạn may mắn và thành công!